HubSpot-Akkreditierung: Ein Meilenstein für unser Team und unsere Kunden

Als HubSpot-Profis bei mediaworx hat unser Marketing Automation Team kürzlich das Programm der HubSpot-Akkreditierung erfolgreich durchlaufen und will seine Erfahrungen teilen.  

Worum geht es bei den HubSpot Agentur Akkreditierungen? 

HubSpot hat im vergangenen Jahr verschiedene Akkreditierungen für Agenturen eingeführt. Ziel ist es, mit diesen Akkreditierungen Standards, Erfahrung und Qualität zu gewährleisten. Bisher gab es nur theorie-orientierte Zertifikate. Nun muss mit Präsentationen, Roleplays und Case Studys in Videoformat das Können unter Beweis gestellt werden. Zuzüglich werden Kunden als Referenzen hinzugezogen. 

 mediaworx Akkreditierung für Onboardings und Platform Enablement 

Das Marketing Automation Team von mediaworx entschied sich dafür, zwei Akkreditierungen zu verfolgen: Onboardings und Platform Enablement. Neben diesen zwei Akkreditierungen, werden von HubSpot noch weitere angeboten, so z. B. die CRM Implementation Akkreditierung oder die Custom Integration Akkreditierung.  

HubSpot Onboarding 

In dieser Akkreditierung ging es vor allem darum, zu zeigen, dass unser Team HubSpot implementieren kann und zielbasierte Onboardings nach eigenem Schema von HubSpot durchgeführt werden können

HubSpot Platform Enablement 

Dies ist eine Zertifizierung, die die Fähigkeiten und die strategische Erfahrung bestätigt, die erforderlich sind, um die Benutzerakzeptanz durch die Durchführung von maßgeschneiderten HubSpot-Schulungen für große Teams und die Unterstützung des Change Managements zu fördern. 

Der Akkreditierungsprozess 

Die Akkreditierung bestand jeweils aus zwei Runden und war eine anspruchsvolle, aber lohnende Erfahrung. 

Runde 1 

In der ersten Runde mussten eine Reihe von HubSpot-Zertifikaten nachgewiesen werden, um das Wissen und die Kompetenzen der einzelnen Mitarbeitenden im Team in verschiedenen Bereichen wie Inbound-Marketing, Vertrieb, Integration, Reporting und Kundenservice zu demonstrieren. Darüber hinaus musste ein Projektplan für Objectives-based Onboardings (OBO) erstellt werden, um sicherzustellen, dass Kunden effektiv durch das Team von mediaworx in die Plattform eingeführt werden können. Dies erforderte eine sorgfältige Planung und Vorbereitung, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden verstanden und entsprechend reagiert werden kann. 

Ein weiterer wichtiger Teil der ersten Runde war die Entwicklung eines Business-Cases, der anhand eines Kunden aufzeigte, wie HubSpot erfolgreich implementiert wurde. In dem Case wurden Data-Flow– Modelle, einzelne Trainingseinheiten und Hindernisse des Kunden vorgestellt. Hier musste das Verständnis für die Integration von HubSpot mit anderen Systemen demonstriert und sichergestellt werden, dass unser Team in der Lage ist, Kunden dabei zu helfen, Kundendaten zu nutzen und auf Projektziele auszurichten. 

In einem zweiten Business-Case wurde vertiefend auf das Thema Change Management eingegangen. Auch hier wurde anhand eines Kundenprojektes aufgezeigt, wie das Team von mediaworx die HubSpot Implementierung und entstehende Prozesse im Zusammenspiel mit dem Kunden erfolgreich handhabt. Wichtig war es dabei vor allem auf die Hürden beim Kunden im Change Management Prozess, wie z. B. dem Zusammenarbeiten unterschiedlicher Abteilungen und Mitarbeitenden, einzugehen.  

Runde 2 

Als die erste Runde erfolgreich absolviert wurde, sollte das Marketing Automation Team in der zweiten Runde demonstrieren, dass es in der Lage ist, die HubSpot Software effektiv zu schulen und zu unterrichten. Hier mussten  

• Video Cases von Beratungen und Trainings aufgenommen, 
• ein bestehender Case analysiert 
• und alltäglich genutzte Trainingsunterlagen eingereicht werden.  

Darüber hinaus wurde an einem Rollenspiel teilgenommen, um zu zeigen, dass das Team in der Lage ist, Kunden in der Plattform zu unterstützen und sie bei der Umsetzung ihrer Ziele zu unterstützen. Außerdem sollte demonstriert werden, wie professionell auch mit komplizierteren Kunden umgegangen wird. 

Die Bearbeitungszeit zu den einzelnen Runden dauerte ungefähr drei bis vier Wochen. Seit Februar 2023 ist mediaworx nun erfolgreich HubSpot akkreditiert in HubSpot Onboardings und in HubSpot Platform Enablement. 

Akkreditiert und nun? 

Die HubSpot Akkreditierungen sind eine großartige Möglichkeit, um sich von anderen Agenturen abzuheben und Kunden das Vertrauen zu geben, dass sie in guten Händen sind.  

Die erfolgreichen Akkreditierungen haben mediaworx einige Vorteile gebracht.  

1. Wir sind jetzt noch stärker dazu in der Lage, unsere Kunden mit einem tiefen Verständnis der Plattform zu unterstützen und ihnen bei der Umsetzung ihrer Marketing- und Vertriebsziele zu helfen. 
2. Die Möglichkeit, im HubSpot Agenturverzeichnis gelistet zu werden gibt mediaworx eine hervorragende Sichtbarkeit und die Möglichkeit, mehr potenzielle Kunden zu erreichen. Gelistete Agenturen können Kunden helfen, sich schneller und effektiver in die Plattform einzuarbeiten und können sie bei der Erreichung ihrer Ziele unterstützen. 
3. Die Akkreditierung hat mediaworx auch geholfen, die Position als Premium Partner zu stärken. Auch dies zeigt, dass wir ein tiefes Verständnis für die Plattform haben und in der Lage sind, Kunden mit einem hohen Maß an Kompetenz und Service zu unterstützen. Als Premium-Partner-Agentur kann mediaworx garantieren seinen Kunden eine umfassende Betreuung und Unterstützung bei der Implementierung und Nutzung von HubSpot zu bieten. 
4. Ein weiterer Vorteil der Akkreditierung ist die Möglichkeit, HubSpot-Produkte und -Dienstleistungen effektiv zu verkaufen und zu vermarkten. Die erfolgreiche Teilnahme an der Akkreditierung zeigt, dass mediaworx ein tiefes Verständnis für die Plattform und seine Produkte hat und in der Lage ist, Kunden bei der Auswahl der richtigen Produkte und Dienstleistungen zu beraten. Dies gibt der Agentur eine hervorragende Position, um ihren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten. 

Zusammenfassend ist die erfolgreiche Akkreditierung für mediaworx ein wichtiger Milestone, um die Fähigkeiten des Teams in der HubSpot-Plattform zu demonstrieren und ihre Position als führende Agentur in diesem Bereich zu stärken.