„Auf WhatsApp gibt es massenhaft kitschige Videos von Oma“ – Generation Z und digitale Medien

Als das erste iPhone auf den Markt kam, waren die vier Interviewpartner noch Kleinkinder. Morgane (14), Pepe (13), Anisha (15) und Friedrich (14) gehören zur Generation Z, also zur Altersgruppe der 1995 bis...

Why Poor Visual Design Always Leads to Second Best

Picture the following situation: You are in a nice restaurant. The food is really good and the service is amazing. Your experience is really pleasant, but something is still bothering you, something you...

Der Traum von lebenslanger Kundentreue: Die Dos und Don’ts, um junge Kunden zu binden

Die Beziehung zu meinem Finanzdienstleister begann sehr vielversprechend: Auf die zarten Annäherungsversuche mittels Knax-Heft sprang ich als Leseanfänger sofort an, schließlich war es mein Erstkontakt mit der...

Kategorie - User Experience